من نحن وما هذه الشروط
تُدير فيلوكورسا شركة Blessed Land في مصر؛ وهذه الشروط وسياسة الاسترداد هي اتفاقنا معك.
يُقصد بعبارات "نحن" و"لنا" وما في معناها شركة Blessed Land، وعنوانها: مدينة نصر، تقاطع شارع عباس العقاد مع شارع مصطفى النحاس – ش 1، القاهرة، مصر. ويُقصد بـ"أنت" الشخص الذي يستخدم فيلوكورسا. يمكنك التواصل معنا عبر support@philocoursa.com.
تسري هذه الشروط عندما تنشئ حسابًا أو تستخدم فيلوكورسا. وتُعدّ سياسة الاسترداد، التي توضّح قواعد الاسترداد وحقك في العدول عن الشراء، جزءًا من هذا الاتفاق؛ أما سياسة الخصوصية فتوضّح كيف نتعامل مع بياناتك. وعند تسجيلك نسجّل نسخة هذه الشروط التي وافقت عليها وتاريخ موافقتك.
النسخة التجريبية المجانية
فيلوكورسا في نسخة تجريبية مجانية، وقد تتغير بوتيرة أكبر من المعتاد.
فيلوكورسا في نسخة تجريبية مجانية. قد تتغير الميزات بوتيرة أكبر من المعتاد، ونعالج المشكلات فور اكتشافها. الأرصدة المجانية هبة بلا قيمة نقدية، ولا تنتهي صلاحيتها ما دام حسابك قائمًا. والأرصدة المدفوعة غير معروضة للبيع بعد، لذا تسري سياسة الاسترداد من يوم عرضها.
من يحق له استخدام فيلوكورسا
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر لاستخدام فيلوكورسا.
يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا لإنشاء حساب أو استخدام فيلوكورسا، وبتسجيلك تؤكد ذلك. وإذا علمنا أن حسابًا يخص شخصًا دون 18 عامًا، فإننا نغلقه ونحذف بياناته، ونردّ أي أرصدة مدفوعة غير مستخدمة إلى من دفع ثمنها.
إذا كنت تستخدم فيلوكورسا لصالح مدرسة أو شركة أو أي جهة أخرى، فإنك تؤكد أنك مخوّل بقبول هذه الشروط نيابةً عنها.
حسابك
احتفظ ببيانات الدخول لنفسك، وأبقِ بياناتك دقيقة، وأخبرنا إذا لاحظت أمرًا مريبًا.
- قدّم بيانات دقيقة عند التسجيل وأبقِ بريدك الإلكتروني محدّثًا. فنحن نستخدمه للتحقق وإعادة تعيين كلمة المرور والإشعارات المهمة.
- حافظ على سرية كلمة مرورك. كل حساب مخصص لشخص واحد؛ فلا تشاركه مع غيرك.
- أخبرنا فورًا عبر support@philocoursa.com إذا اعتقدت أن شخصًا آخر استخدم حسابك.
- أنت مسؤول عمّا يحدث في حسابك، ما لم يكن ذلك بسبب خطأ منا أو خلل أمني من جانبنا.
- إذا سجّلت الدخول باستخدام Google، فإن شروط Google تسري أيضًا على عملية الدخول هذه.
ما تقدّمه فيلوكورسا، وما لا يستطيع الذكاء الاصطناعي ضمانه
تستخدم فيلوكورسا الذكاء الاصطناعي لبناء الدورات؛ وقد يخطئ الذكاء الاصطناعي، فراجع ما ينتجه قبل الاعتماد عليه.
فيلوكورسا أداة لإنشاء الدورات بالذكاء الاصطناعي. فانطلاقًا من موضوع أو هدف أو ملف منهج أو نص ملصق أو رابط عام، تخطط دورة من وحدات ودروس، وتبني كل درس بملخص للدرس وشرائح ومطبوعة واختبار قصير. ويمكنها تصحيح إجابات الاختبار وتقديم ملاحظات عليها. ويمكنك الدراسة داخل التطبيق، أو تنزيل المطبوعة بصيغة Word والشرائح بصيغة PowerPoint والاختبار بصيغة PDF.
يكتب هذا المحتوى الذكاءُ الاصطناعي باستخدام نماذج OpenAI عبر واجهتها البرمجية. ونرجو أن تراعي ما يلي:
- قد يكون ناتج الذكاء الاصطناعي خاطئًا أو ناقصًا أو متحيزًا أو قديمًا، حتى حين يبدو واثقًا. راجعه قبل أن تعتمد عليه أو تدرّس منه أو تشاركه.
- وهو ليس استشارة طبية أو قانونية أو مالية أو نفسية أو أي استشارة مهنية أخرى، وليس توجيهًا صادرًا عن جهة امتحانات أو جهة مناهج. استشر مختصًا مؤهلًا أو الجهة المعنية حين يكون الأمر مهمًا.
- تصحيح الاختبارات ملاحظات من الذكاء الاصطناعي لمساعدتك على التعلّم، وليس درجة رسمية أو شهادة.
- قد تُنتج الطلبات المتشابهة نتائج متشابهة، لذا لا يمكننا أن نضمن أن ما تحصل عليه فريد.
نبني الخدمة ونشغّلها بالعناية والمهارة المعقولتين، ونعمل على أن يكون الناتج دقيقًا ومفيدًا. لكننا لا نستطيع أن نضمن صحة أي ناتج بعينه من نواتج الذكاء الاصطناعي.
محتواك يبقى ملكك
أنت تملك ما ترفعه وما تُنتجه لك فيلوكورسا؛ ولا نستخدمه إلا لتشغيل الخدمة لك، ولا نستخدمه أبدًا لتدريب الذكاء الاصطناعي.
يُقصد بـ"محتواك" ما تُدخله (المواضيع والأهداف وملفات المناهج والنصوص الملصقة والروابط وإجابات الاختبارات) وما تُنتجه لك فيلوكورسا (خطط الدورات وملخصات الدروس والشرائح والمطبوعات والاختبارات والملاحظات).
- أنت تملك محتواك، ولا ندّعي أي ملكية له. ويجوز لك أن تستخدم ما تُنتجه لك فيلوكورسا أو تعدّله أو تبيعه أو تشاركه، مع مراعاة حقوق الغير في المواد التي قدّمتها. وبقدر ما قد يكون لنا من حقوق فيما تُنتجه لك فيلوكورسا، فإننا نتنازل عنها لك.
- تمنحنا ترخيصًا محدودًا لتخزين محتواك ومعالجته وعرضه ونسخه وتصديره، وذلك فقط لتقديم فيلوكورسا لك والحفاظ على أمنه والوفاء بالتزاماتنا القانونية. ويشمل ذلك تمريره إلى مزوّدي الخدمات لدينا، مثل مزوّد الذكاء الاصطناعي، لهذه الأغراض. وينتهي الترخيص بحذف محتواك، باستثناء النسخ الاحتياطية التي تُحفظ لمدة محدودة كما توضح سياسة الخصوصية.
- لا نستخدم محتواك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، ولا يدرّب مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا نماذجه على المحتوى المرسل عبر واجهته البرمجية.
- لا نستخدم محتواك في التسويق ولا نجعله علنيًا. فدوراتك خاصة بحسابك ما لم تشارك ملفًا منزّلًا.
يجب أن يكون لك الحق في رفع ما تُدخله واستخدامه. فلا ترفع موادّ لا يحق لك نسخها، ولا بيانات شخصية لآخرين ليس لك حق مشاركتها. وإذا كنت معلمًا أو مدرّبًا وأدخلت معلومات عن المتعلمين، مثل الأسماء أو الإجابات، فإنك تؤكد أنك مخوّل بذلك وأنك أبلغتهم بما يقتضيه القانون.
للإبلاغ عن محتوى ينتهك حقوق النشر أو يخالف القانون بأي وجه آخر، راجع حقوق النشر والإبلاغ عن المحتوى.
الاستخدام العادل لفيلوكورسا
استخدم فيلوكورسا استخدامًا مشروعًا، ولا تحاول تعطيلها، ولا تستخدمها لإيذاء أي أحد.
توافق على ألا تقوم بما يلي:
- رفع أو طلب أو إنتاج أي محتوى غير قانوني أو منتهك للحقوق أو تشهيري أو يحض على الكراهية أو ينطوي على مضايقة أو يكون ضارًا بأي وجه آخر؛
- طلب أو إنتاج محتوى يُضفي طابعًا جنسيًا على القُصّر. ونحن نبلّغ السلطات عنه حيثما يقتضي القانون ذلك؛
- تقديم ناتج الذكاء الاصطناعي على أنه مؤهل رسمي أو ورقة امتحان، أو استخدامه للغش حيث لا يُسمح بذلك؛
- محاولة تعطيل الخدمة أو إثقالها أو الالتفاف على أمنها أو حدود الاستخدام فيها أو نظام الأرصدة؛
- استخراج بيانات الخدمة آليًا، أو الوصول إليها بالبرامج الآلية، أو نسخها أو تفكيكها أو إجراء هندسة عكسية لها، إلا حيث يجيز القانون ذلك؛
- استخدام فيلوكورسا لبناء منتج ذكاء اصطناعي منافس أو لاستخراج التعليمات التي نوجّه بها النماذج؛
- بيع حسابك أو أرصدتك أو تأجيرها أو نقلها أو مشاركتها.
لأن فيلوكورسا تستخدم نماذج OpenAI، فإن سياسات الاستخدام لدى OpenAI تسري أيضًا على ما تطلب إنتاجه. ويمكنك قراءتها على openai.com/policies/usage-policies. وقد يرفض الذكاء الاصطناعي الطلب الذي يخالفها.
إذا خالفت هذه القواعد، فقد نزيل المحتوى المعني، وفي الحالات الجسيمة أو المتكررة قد نعلّق حسابك أو نغلقه على النحو المبيّن أدناه.
الأرصدة والأسعار والدفع
تُستخدم الأرصدة لإنتاج المحتوى، ولا تنتهي صلاحيتها ما دام حسابك قائمًا، والأرصدة المدفوعة غير المستخدمة قابلة للاسترداد خلال 14 يومًا.
تعمل فيلوكورسا بنظام الأرصدة. فلكلٍّ من خطة الدورة وملخص الدرس والمطبوعة والشرائح والاختبار وتصحيح محاولة الاختبار عددٌ محدد من الأرصدة، يظهر في صفحة الأسعار وفي التطبيق قبل أن تبدأ. وتحصل الحسابات الجديدة على أرصدة مجانية للبدء.
كيف تعمل الأرصدة
- لا تنتهي صلاحية الأرصدة ما دام حسابك قائمًا.
- تُعدّ الأرصدة مستخدمة بمجرد بدء عملية الإنتاج. وإذا فشلت عملية الإنتاج أو تعذّر علينا تسليمها، تعود أرصدتها إلى رصيدك تلقائيًا.
- نستخدم الأرصدة المجانية أولًا، ثم الأرصدة المدفوعة بدءًا من أقدم عملية شراء.
- استثناء واحد: إذا حذفت دورة أو درسًا أثناء إنتاجه، فلا تُعاد الأرصدة الخاصة بعملية الإنتاج تلك. ويحذّرك التطبيق قبل الحذف.
- الأرصدة ليست نقودًا. فلا يجوز نقلها، وليست لها قيمة نقدية، إلا في حالات الاسترداد الواردة في سياسة الاسترداد.
- الأرصدة المجانية، مثل تلك الممنوحة عند التسجيل، لا تُسترد أبدًا ولا تُستبدل بالمال.
شراء الأرصدة
الأرصدة المدفوعة والاشتراكات غير متاحة للبيع بعد. وعندما تُتاح:
- تكون الأسعار بالدولار الأمريكي. وحيثما تُستحق ضريبة، يكون السعر الذي نعرضه عليك قبل الدفع شاملًا لها.
- يتولى مزوّد الدفع لدينا معالجة المدفوعات. ولا نطّلع على بيانات بطاقتك كاملةً ولا نخزّنها.
- قبل أن تشترك، نعرض عليك السعر، وعدد مرات الخصم، وأن الخطة تتجدد تلقائيًا إلى أن تلغيها.
- يمكنك الإلغاء عبر الإنترنت في أي وقت من صفحة الفوترة، بعدد خطوات لا يزيد على ما استغرقه الاشتراك. فيتوقف الاشتراك عند نهاية الفترة التي دفعت ثمنها، وتبقى الأرصدة التي حصلت عليها ملكًا لك. ونرسل إليك تأكيدًا بالبريد الإلكتروني، وفي الخطط السنوية تذكيرًا قبل كل تجديد.
- لكل دفعة، بما في ذلك دفعة التجديد، فترة استرداد مستقلة مدتها 14 يومًا لأرصدتها غير المستخدمة.
- في الخطة السنوية تصلك الأرصدة كل شهر. وإذا ألغيت، تستمر الأرصدة الشهرية عن السنة التي دفعت ثمنها في الوصول حتى نهايتها.
- نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا قبل 30 يومًا على الأقل من سريان أي تغيير في سعر اشتراكك، ويمكنك الإلغاء قبل سريانه.
الاسترداد وحقك في العدول
- الأرصدة المدفوعة غير المستخدمة قابلة للاسترداد خلال 14 يومًا من الشراء، بشكل تناسبي: أي تسترد الجزء الذي لم تستخدمه من تلك العملية.
- إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فلك 14 يومًا للعدول عن الشراء. وعند الدفع يمكنك وضع علامة في خانة لتحصل على أرصدتك فورًا؛ وبذلك تقبل أنك لا تستطيع العدول بالنسبة إلى الأرصدة التي استخدمتها. وتظل الأرصدة غير المستخدمة قابلة للاسترداد طوال الأيام الأربعة عشر.
- تُسترد المبالغ المحصّلة مكررًا أو احتيالًا بالكامل.
- نردّ المبالغ إلى وسيلة الدفع الأصلية. وفي حالة العدول في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، نردّها خلال 14 يومًا من اليوم الذي تخبرنا فيه بعدولك؛ وفي حالات الاسترداد الأخرى، خلال 14 يومًا من الموافقة.
توضح سياسة الاسترداد كيفية تقديم الطلب. ولا يحدّ شيء هنا من أي حق آخر في الاسترداد يمنحك إياه القانون.
خدمتنا وعلامتنا التجارية
تطبيق فيلوكورسا وتصميمه وعلامته التجارية ملك لنا؛ أما محتواك فليس كذلك.
برمجيات فيلوكورسا وتصميمها وقوالبها واسمها وشعارها مملوكة لشركة Blessed Land أو للجهات المرخِّصة لها. وما دام حسابك مفتوحًا، فلك حق شخصي غير قابل للنقل في استخدام الخدمة. والقوالب والتنسيقات الموجودة في ملفاتك المنزّلة لك أن تستخدمها مع محتواك. وإذا أرسلت إلينا ملاحظات أو اقتراحات، فقد نستخدمها لتحسين فيلوكورسا، ولن نذكر اسمك دون إذنك.
توفّر الخدمة والنسخ الاحتياطية والبيانات المفقودة
ننسخ البيانات احتياطيًا كل ليلة ونصلح ما يتعطل، لكننا لا نستطيع أن نعد بألا تتعطل الخدمة أبدًا؛ وإذا فُقد عملك، تستعيد أرصدتك.
ما نقوم به
- نأخذ نسخًا احتياطية مشفّرة كل ليلة، ونحفظها بعيدًا عن خوادمنا الرئيسية، ونختبر قدرتنا على استعادتها.
- نراقب الخدمة لرصد الأخطاء، ونصلح المشكلات بأسرع ما يمكننا على نحو معقول.
- قد نوقف الخدمة مؤقتًا للصيانة أو للإصلاحات الأمنية. ونحرص قدر الإمكان على أن يكون ذلك في أوقات الهدوء وأن نخبرك مسبقًا.
- لا نعد بنسبة تشغيل محددة. وقد تكون الخدمة أحيانًا بطيئة أو غير متاحة.
إذا وقع خلل
- بعد أي حادث جسيم نستعيد أحدث نسخة احتياطية. وقد يُفقد العمل المحفوظ بعدها، أي ما يصل إلى نحو 24 ساعة.
- إذا فشلت عملية إنتاج أو فُقدت، تعود أرصدتها إلى رصيدك.
- إذا فُقد محتوى أنتجته وتعذّرت علينا استعادته، نعيد إليك الأرصدة التي أنفقتها عليه أو نتيح لك إنتاجه مجددًا مجانًا، دون الإخلال بحقوقك القانونية الأخرى.
- نخبرك بالحوادث المهمة التي تؤثر فيك، داخل التطبيق أو بالبريد الإلكتروني.
- إذا أثّر حادث في بياناتك الشخصية، نبلّغ سلطة حماية البيانات خلال 72 ساعة حيثما يقتضي القانون ذلك، ونخبرك مباشرةً إذا كان يعرّضك لخطر مرتفع.
أمور خارجة عن سيطرتنا
تعتمد فيلوكورسا على مزوّدين آخرين، منهم مزوّدو الذكاء الاصطناعي والاستضافة والشبكات. فإذا تعطّل أحدهم، أو وقع حدث خارج عن سيطرتنا المعقولة (مثل كارثة طبيعية أو حرب أو انقطاع واسع للإنترنت أو إجراء حكومي)، تُعلَّق التزاماتنا طوال مدته. ونستأنف الخدمة في أقرب وقت ممكن. ولا يُلغي ذلك أبدًا أي استرداد أو إعادة أرصدة مستحقة لك بالفعل.
ما نطلبه منك
- احتفظ بنسخك الخاصة من كل ما هو مهم، باستخدام التنزيلات في كل درس. ويمكنك أيضًا أن تطلب منا نسخة كاملة من بياناتك.
- لسنا مسؤولين عن الدخول إلى حسابك باستخدام بيانات دخول شاركتها أو لم تحافظ على سريتها. أما الدخول الناتج عن خلل من جانبنا فنحن مسؤولون عنه.
تعليق الحساب وإغلاقه
يمكنك المغادرة متى شئت؛ ولا نغلق الحسابات إلا لسبب وجيه، وعادةً ننبّهك أولًا.
يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت بمراسلتنا عبر support@philocoursa.com من عنوان حسابك؛ ولا يوجد زر لذلك داخل التطبيق بعد. نزّل أولًا كل ما تريد الاحتفاظ به. ثم نحذف حسابك ومحتواك خلال شهر واحد كما توضح سياسة الخصوصية، ولا نحتفظ إلا بما يقتضيه القانون، مثل سجلات الدفع. وعند إغلاق حسابك، نردّ قيمة الأرصدة المدفوعة غير المستخدمة من عمليات الشراء التي تمت خلال آخر 14 يومًا، كما توضح سياسة الاسترداد. وتنتهي الأرصدة الأخرى غير المستخدمة بانتهاء الحساب.
قد نعلّق حسابك أو نغلقه إذا خالفت هذه الشروط مخالفة جسيمة أو متكررة، أو إذا اقتضى القانون ذلك، أو إذا توقفنا عن تقديم فيلوكورسا. وقبل أن نفعل ذلك، نخبرك بما نقوم به وسببه، ونمنحك فرصة عادلة للرد. ولا نستغني عن هذا الإشعار المسبق إلا في حالات الإساءة الجسيمة (مثل المحتوى الذي يُضفي طابعًا جنسيًا على القُصّر أو الهجمات على الخدمة)، أو الاحتيال، أو حيث يقتضي القانون ذلك؛ وحتى في هذه الحالات نخبرك بالسبب لاحقًا ما لم يحظر القانون ذلك.
- إذا رأيت أننا أخطأنا، راسلنا وسنراجع القرار.
- إذا أغلقنا حسابك دون سبب، أو لأننا توقفنا عن تقديم فيلوكورسا، نردّ إليك جميع أرصدتك المدفوعة غير المستخدمة ونمنحك 30 يومًا على الأقل لتنزيل محتواك.
- إذا أغلقناه بسبب مخالفتك هذه الشروط، فلا تُسترد الأرصدة المدفوعة غير المستخدمة إلا بقدر ما تقتضيه سياسة الاسترداد أو القانون.
تظل سارية بعد إغلاق حسابك الشروطُ التي يقتضي طابعها استمرارها، مثل ملكية المحتوى والمسؤولية والقانون الواجب التطبيق.
مسؤوليتنا تجاهك
نتحمّل المسؤولية عن تقصيرنا ضمن حدود عادلة، ولا نحدّ أبدًا مما يمنعنا القانون من الحدّ منه.
نقدّم فيلوكورسا بالعناية والمهارة المعقولتين. وبصفتك مستهلكًا، لك حقوق قانونية إذا لم تُقدَّم الخدمة كما وُصفت أو بعناية معقولة، ولا يمسّ شيء في هذه الشروط تلك الحقوق.
في الحدود التي يسمح بها القانون، لسنا مسؤولين عن:
- الخسارة التي لم يكن من الممكن توقّعها على نحو معقول عند قبولك هذه الشروط؛
- القرارات التي تتخذها اعتمادًا على ناتج الذكاء الاصطناعي دون مراجعته؛
- خسارة الأرباح أو الإيرادات أو الفرص التجارية، إذا كنت تستخدم فيلوكورسا لأغراض العمل أو التجارة؛
- الخسارة الناتجة عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، على النحو المبيّن أعلاه.
في الحدود التي يسمح بها القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن جميع المطالبات المتعلقة بـفيلوكورسا على المبلغ الأكبر من بين: ما دفعته لنا خلال الأشهر الاثني عشر السابقة لنشوء المطالبة، أو 50 دولارًا أمريكيًا.
لا تسري أيٌّ من هذه الحدود على مسؤوليتنا عن:
- الوفاة أو الإصابة الجسدية الناتجة عن إهمالنا؛
- الاحتيال أو التضليل الاحتيالي؛
- الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمّد؛
- أي أمر آخر لا يسمح لنا القانون بالحدّ منه أو استبعاده، بما في ذلك حقوقك القانونية بصفتك مستهلكًا.
لا نطلب منك تعويضنا عن أي مطالبات.
التغييرات على الخدمة وعلى هذه الشروط
نخطرك بالبريد الإلكتروني قبل 30 يومًا من التغييرات المهمة، ويمكنك المغادرة مع استرداد أرصدتك إذا لم توافق.
قد نضيف ميزات أو نعدّلها أو نزيلها للحفاظ على أمن فيلوكورسا، أو للامتثال للقانون، أو للاستجابة لتغييرات من مزوّدينا، أو لتحسينها. ولن نزيل شيئًا دفعت ثمنه دون أن نخبرك أولًا ونقدّم لك معالجة عادلة، مثل استرداد الأرصدة المدفوعة غير المستخدمة.
- في حالة التغييرات الجوهرية على هذه الشروط، نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا قبل 30 يومًا على الأقل من سريانها ونوضح ما الذي يتغيّر. ولا نمنح مهلة أقصر إلا حيث يقتضي ذلك القانون، ونذكر ذلك صراحةً.
- إذا لم توافق، يمكنك إغلاق حسابك قبل سريان التغيير، ونردّ إليك أرصدتك المدفوعة غير المستخدمة كاملةً، حتى بعد انقضاء فترة الاسترداد البالغة 14 يومًا.
- لمواصلة استخدام فيلوكورسا بعد أي تغيير جوهري، نطلب منك قبول النسخة الجديدة.
- التغييرات الطفيفة التي لا تمسّ حقوقك، مثل تصحيح الأخطاء الإملائية أو تحديث بيانات التواصل، تسري عند نشرها.
القانون الواجب التطبيق وكيفية تسوية النزاعات
تواصل معنا أولًا؛ يسري القانون المصري، لكنك تحتفظ بحماية المستهلك ومحاكم البلد الذي تقيم فيه.
إذا واجهت مشكلة، نرجو أن تتواصل معنا أولًا عبر support@philocoursa.com. فمعظم المشكلات يمكن حلّها سريعًا.
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص محاكم القاهرة بنظر النزاعات المتعلقة بها.
إذا كنت مستهلكًا، فإنك تحتفظ بحماية القوانين الآمرة في البلد الذي تقيم فيه، والتي لا يمكن لاختيار القانون أن يسلبك إياها. وإذا كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو الولايات المتحدة، يمكنك رفع دعواك أمام محاكم مكان إقامتك، ولا يجوز لنا رفع دعوى ضدك إلا هناك.
لا نُلزم المستهلكين باللجوء إلى التحكيم، ولا يمنعك شيء في هذه الشروط من الانضمام إلى دعوى جماعية حيث يجيز القانون ذلك. ويمكنك أيضًا اللجوء إلى أي جهة لتسوية نزاعات المستهلكين متاحة في مكان إقامتك.
أحكام عامة
بقية التفاصيل القانونية، بإيجاز.
- الاتفاق الكامل: هذه الشروط وسياسة الاسترداد تشكّل الاتفاق الكامل بينك وبيننا بشأن فيلوكورسا. وتوضّح سياسة الخصوصية كيف نتعامل مع بياناتك.
- استقلال الأحكام: إذا قضت محكمة ببطلان جزء من هذه الشروط، تظل بقيتها سارية.
- النقل: لا يجوز لك نقل حسابك أو هذه الشروط إلى غيرك. ويجوز لنا نقل هذا الاتفاق إلى شركة أخرى، كأن تُباع فيلوكورسا مثلًا، ولكن فقط بعد إخطارك ودون الانتقاص من حقوقك. وإذا اعترضت، يمكنك إغلاق حسابك واسترداد أرصدتك المدفوعة غير المستخدمة.
- عدم التنازل: إذا لم نطبّق أحد الشروط فورًا، يظل لنا حق تطبيقه لاحقًا.
- لا حقوق للغير: لا يحق لغيرك وغيرنا التمسّك بهذه الشروط.
- اللغة: كُتبت هذه الشروط باللغة الإنجليزية، ونقدّم لها ترجمتين عربية وتركية للتيسير (ترجمة آلية). والنسخة الإنجليزية هي الملزمة؛ وعند الاختلاف بين النسخ تسري النسخة الإنجليزية، ما لم ينص قانون مكان إقامتك على خلاف ذلك.
- الإشعارات: نرسل الإشعارات إلى البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك أو نعرضها في التطبيق. ويمكنك إرسال الإشعارات إلى support@philocoursa.com أو بالبريد إلى شركة Blessed Land، مدينة نصر، تقاطع شارع عباس العقاد مع شارع مصطفى النحاس – ش 1، القاهرة، مصر.
لديك أسئلة عن هذه الشروط؟ راسلنا، أو راجع صفحة التواصل.